Sports / Ứng dụng
Tại 18jvip, bạn quản lý số dư, theo dõi giao dịch và liên hệ hỗ trợ ngay trong tài khoản — không cần rời khỏi trang. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp của chúng tôi hiển thị các phương thức thanh toán nội địa ngay sau khi bạn đăng nhập. Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, nhập số tiền theo mức hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Tiền sẽ vào số dư tài khoản của bạn theo trạng thái được cập nhật ngay trong lịch sử giao dịch.
Truy cập tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính, sau đó chọn mục nạp tiền trong giao diện tài khoản.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản từ danh sách phương thức thanh toán hiển thị trong quầy nạp của bạn.
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản sẽ được cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận tiền phù hợp — Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Điền thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng theo đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Mỗi yêu cầu rút tiền sẽ được ghi nhận kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi trạng thái.
Đăng nhập và chọn mục rút tiền trong khu vực tài khoản của bạn, nơi hiển thị các phương thức thanh toán khả dụng.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, sau đó nhập thông tin tài khoản nhận tiền đúng với thông tin đã đăng ký.
Điền số tiền muốn rút theo giới hạn hiển thị trong tài khoản, kiểm tra lại thông tin và xác nhận yêu cầu rút.
Mã tham chiếu sẽ xuất hiện sau khi gửi yêu cầu. Dùng mã này để theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch hoặc khi liên hệ hỗ trợ.
Khu vực tài khoản của bạn hiển thị trạng thái xác minh hiện tại và các bước cần hoàn thành nếu có yêu cầu. Chúng tôi khuyến nghị bạn theo dõi đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị trong tài khoản — đó là quy trình chính xác áp dụng cho tài khoản của bạn.
Đăng nhập và xem khu vực tài khoản để biết tài khoản của bạn đã được xác minh hay còn bước nào cần hoàn thành.
Hệ thống hiển thị chính xác những trường nào cần điền. Hãy theo đúng hướng dẫn đó thay vì tham chiếu từ nguồn khác.
Nếu tài khoản yêu cầu liên kết ví, hãy nhập thông tin ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng khớp với chủ sở hữu tài khoản.
Nếu một bước xác minh không rõ ràng hoặc bị lỗi, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã tham chiếu liên quan.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền thuận tiện nhất. Danh sách đầy đủ các phương thức khả dụng được hiển thị trong quầy nạp và rút tiền sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Ví điện tử Viettel Money khả dụng cho cả nạp và rút. Nhập số điện thoại liên kết với ví khi thực hiện giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa hỗ trợ hầu hết các ngân hàng Việt Nam. Điền đúng số tài khoản và tên chủ tài khoản theo hướng dẫn hiển thị.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tại 18jvip đều được ghi nhận kèm mã tham chiếu riêng. Bạn có thể dùng mã này để đối chiếu với lịch sử trên ví Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng của mình. Nếu có sự không khớp giữa hai bên, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình giao dịch để xuất trình khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lệnh nạp và rút có mã tham chiếu duy nhất xuất hiện ngay sau khi xác nhận. Lưu lại mã này từ cả hai phía: tài khoản 18jvip và ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái từng lệnh — đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xem xét. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để nắm rõ tình trạng hiện tại.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ghi lại toàn bộ hoạt động nạp và rút. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm nhanh một giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví Viettel Money hoặc biên lai chuyển khoản ngân hàng. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao dịch đó.
Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh và hỗ trợ để bảo vệ tài khoản của bạn ở mỗi bước giao dịch. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản ngay lập tức và không thực hiện thêm giao dịch cho đến khi được xác nhận.
Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức 18jvip. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản để tránh các trang giả mạo có giao diện tương tự.
Thông tin đăng ký tài khoản cần khớp với chủ sở hữu ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn sử dụng. Sự không khớp có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút.
Nạp và rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản phải dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 18jvip. Không sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
Nếu giao dịch bị treo hoặc tài khoản gặp sự cố, sử dụng kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần trợ giúp của tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến giao dịch tài khoản tại 18jvip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.
Có, Viettel Money là một trong các phương thức nạp tiền khả dụng tại 18jvip. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp và chọn Viettel Money từ danh sách, sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và đối chiếu mã tham chiếu với xác nhận từ ví hoặc ngân hàng. Nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật, liên hệ kênh hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu đó.
Mức tối thiểu cho mỗi lần rút được hiển thị trực tiếp trong mục rút tiền của tài khoản bạn. Các giới hạn này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra trong tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
Một số yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn. Hệ thống sẽ hiển thị rõ những thông tin cần cung cấp. Làm theo đúng hướng dẫn đó và liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm trợ giúp.
Có, Bank chuyển khoản là phương thức rút tiền được hỗ trợ. Nhập đúng số tài khoản và tên chủ tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đã đăng ký tại 18jvip để tránh sự chậm trễ trong xử lý.
Mở mục trợ giúp trong tài khoản để xem kênh hỗ trợ được công bố. Chuẩn bị sẵn mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.