Sports / Ứng dụng
Tại 18jvip, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, cùng với việc cung cấp kênh hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán nội địa như Viettel Money và Bank chuyển khoản. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận dữ liệu hoạt động như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi tuân theo luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Nếu bạn đang truy cập từ khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương, chúng tôi khuyến nghị bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không cần phỏng đoán.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên làm việc và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi lưu trữ các bản ghi này để phục vụ bảo mật tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Thông tin liên quan đến giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp xử lý sẽ chịu chính sách riêng của họ, không thuộc phạm vi tài liệu này.
Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu được xử lý bởi các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Habanero, Pragmatic Play hay PG Soft trong hệ thống của riêng họ. Chúng tôi chỉ nhận kết quả ván chơi để ghi nhận số dư tài khoản của bạn.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang web của chúng tôi — bao gồm trang của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi chia sẻ thông tin tại đó.
Dữ liệu cá nhân của bạn không chỉ được lưu trữ — bạn có quyền chủ động với nó. Trước tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại những thông tin chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể đề nghị chỉnh sửa thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt. Trong trường hợp bạn muốn xóa dữ liệu hoặc hạn chế việc xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo khả năng cho phép của luật địa phương và điều kiện vận hành tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngay cả khi tài khoản không còn hoạt động.
Đăng nhập và vào phần thông tin tài khoản để xem dữ liệu cá nhân hiện có. Nếu không tìm thấy thông tin cần tra cứu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Thông tin tên, số điện thoại và phương thức liên lạc có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt. Với thông tin gắn với xác minh danh tính, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, mục đích cụ thể là gì hoặc ai có quyền truy cập, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Bạn có thể đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết. Một số thông tin giao dịch liên quan đến Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, các kênh dưới đây là những đường dẫn đã được công bố trên trang web của chúng tôi. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn và ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh hơn.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân — bao gồm đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với những yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Phần câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp có mục riêng về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Bạn có thể tìm câu trả lời tại đây trước khi cần liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong hệ thống của 18jvip, từ lưu trữ đến thời hạn giữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu.
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch — kể cả giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được kiểm soát quyền truy cập theo vai trò nội bộ, hạn chế tối đa việc tiếp cận không cần thiết.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không để xây dựng hồ sơ thương mại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi hết thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được xác định.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi tại cuối trang này để nắm rõ nội dung đã được cập nhật.
Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi tìm hiểu về cách 18jvip xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phục vụ mục đích bảo mật tài khoản.
Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan — ví dụ Viettel Money hoặc đối tác Bank chuyển khoản — nhằm hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Một số dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa được.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại qua trình duyệt di động hay truy cập trên máy tính. Dữ liệu phiên làm việc và cookie hoạt động như nhau trên cả hai môi trường.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua thư điện tử đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Phiên bản cập nhật nhất của chính sách luôn có tại trang này.
Bạn có thể dùng kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.